Меню
Вход
Главная Букмекерские конторы Винлайн Горячая линия Winline и другие способы связаться с техподдержкой БК
Винлайн
Рейтинг Винлайн
4.6
Получить бонус
Бонус
1 000 ₽

Горячая линия Winline и другие способы связаться с техподдержкой БК

Автор: Иван Беленцов

На определенном этапе каждый клиент БК сталкивается с трудностями, которые самостоятельно решить не может. Для урегулирования сложных ситуаций у всех крупных операторов интерактивных пари, включая Винлайн, есть служба поддержки. От качества её работы напрямую зависит удовлетворенность игроков и репутация компании, поэтому они прилагают максимум усилий, чтобы обеспечить оперативный, профессиональный сервис и лояльное отношение каждому беттеру.

Чтобы вы всегда были в курсе, как связаться с саппортом Winline, «Онлайн Букмекеры» подготовили свежую информацию о вариантах обращения в техподдержку.

Горячая линия Винлайн для связи с клиентами

Универсальным способом получения интересующей информации является звонок на горячую линию. Номер, по которому нужно звонить, - 8 800-333-60-47, причем сделать это можно бесплатно (если набираете номер в пределах России) и в любое время суток. В распоряжении операторов актуальная база данных и доступ к административной панели сайта, поэтому большинство проблем удается решить незамедлительно.

Альтернативные варианты взаимодействия с саппортом

Если по каким-то причинам не получается или неудобно общаться с представителем техподдержки в телефонном режиме, букмекер предлагает воспользоваться другими вариантами получения консультации:

  1. Онлайн чат, для входа в который достаточно нажать кнопку «chat» в верхней правой части экрана после перехода на сайт букмекерской конторы. Пишите свое имя и сообщение, после чего нажимаете «Начать диалог».
  2. Электронная почта. Отправлять письма необходимо по адресу support@winline, и лучше всего, если кроме описания ситуации в нем будут прикрепленные файлы, подтверждающие факт наличия проблемы или вашу личность, если речь идет о сложностях с идентификацией аккаунта.

При использовании мобильной версии Winline или приложений для смартфонов нет возможности отправить запрос в лайв-чате – такая опция есть только на основном ресурсе БК.

1 000 ₽
Получи на первый депозит!

Вопросы, с которыми обращаются в техподдержку

Чаще всего пользователи, которые звонят или пишут в саппорт, хотят узнать:

  • почему не получается зарегистрироваться или верифицировать аккаунт;
  • какие существуют лимиты на пополнение депозита и вывод денег;
  • из-за чего не проходит та или иная транзакция со счета;
  • по какой причине заблокировали вход в профиль;
  • что делать, если забыли пароль;
  • как быть в случае некорректной работы приложения или невозможности открыть мобильную версию портала;
  • что нужно сделать, чтобы отыграть бонусы;
  • как делать ставки в Лайве;
  • что нужно для запуска видеотрансляции матчей;
  • требуется ли заново регистрироваться, если установили программу Winline на айфон или Андроид-девайс;
  • сколько денег должно быть на счету, чтобы удалось вывести выигрыш и т.д.

Сотрудники букмекерской конторы готовы дать исчерпывающий ответ на любой вопрос, но иногда для получения интересующей информации достаточно внимательно изучить правила, перейдя в соответствующий раздел сайта.

Сколько ждать ответа?

Безусловно, каждый клиент хочет, чтобы его проблему решили как можно быстрее, но число сотрудников службы поддержки ограничено, поэтому будьте готовы к ожиданию. Впрочем, учитывая, что звонок на горячую линию бесплатный, можно без проблем оставаться на связи, пока оператор не освободиться. В среднем время ожидания составляет до 5 минут. Дождавшись ответа, игроку нужно будет кратко и четко описать суть вопроса, и если его можно решить сразу, то специалист это сделает. Но проблемы бывают разными, и иногда до окончательно их устранения необходимо ждать неделю и даже больше. Дольше всего, как показывает практика, решаются вопросы, связанные с денежными переводами и блокировкой личного кабинета из-за подозрений в мультиаккаунтинге.

Опубликовано: 30.05.2020
Обновлено: 30.05.2020

Оставить комментарий

Написать сообщение
Оставьте свой комментарий

Все записи о Винлайн


Фрибет
1 000 ₽ за регистрацию без депозита!
Получить бонус
Бонус
1 000 ₽
Рейтинг
Прогнозы
Live
Ставки
Меню
Прямой эфир
Live
Комментарии / Бельгия - Россия 12.06.2021 22:00
Марья Коробач

Сценарий "провалить" — вероятнее)

40 минут назад
Комментарии / Бельгия - Россия 12.06.2021 22:00
Марья Коробач

Согласна с предыдущими комментариями, особенно про п1+тб 2.5.

42 минуты назад
Комментарии / Бельгия - Россия 12.06.2021 22:00
Марья Коробач

Мне кажется счёт будет 2:1 или 3:0. Со ставками согласна.

45 минут назад
Комментарии / Дания - Финляндия 12.06.2021 19:00
Марья Коробач

Бывший школьный учитель видел некоторое д..., поэтому тренерская работа так...

49 минут назад
Получи 130$ от 1xBet по промокоду!
Бонус
$130
Промокод
Комментарии / Дания - Финляндия 12.06.2021 19:00
Марья Коробач

Разгрома могут избежать. 2:0 не разгром)

52 минуты назад
Комментарии / Уэльс - Швейцария 12.06.2021 16:00
Марья Коробач

Не, интуиция говорит мне, что чуда, как в матче Джокович-Надаль не случится. Но...

54 минуты назад
Комментарии / Уэльс - Швейцария 12.06.2021 16:00
Марья Коробач

Вполне. Поддерживаю ставку.

1 час назад
Комментарии / Уэльс - Швейцария 12.06.2021 16:00
Марья Коробач

Полностью согласна с прогнозом. Швейцария забьет максимум 2 мяча, то есть тм...

1 час назад